| 販売業者名 |
株式会社カルナベイル |
| 販売責任者 |
岡山 宗一 |
| 所在地 |
〒
536
-
0023
大阪府
大阪市城東区東中浜
4-5-24
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| 電話番号 |
050-3310-8703 |
| メールアドレス |
info@carnavail.co.jp |
| サイト名 |
カルナビューティーラボ |
| ホームページURL |
https://carnavail.co.jp/shop |
| 販売価格 |
各商品販売ページごとに表示
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| 販売数量 |
各商品販売ページごとに表示
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| お問い合わせについて |
電話番号：050-3310-8703
受付時間：10：00～18：00（土日祝は除く）
メールアドレス：info@carnavail.co.jp
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| お支払方法について |
クレジットカード・Amazon Pay・後払い（コンビニ・郵便局・銀行）・代金引換がご利用できます。
後払いの詳細に関しましては下記に記載しております。
■GMO後払いとは
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）
■後払い手数料
・請求書が同梱の場合：99円（税込）
・請求書が別送の場合：198円（税込）
※審査状況で変更になります。
※定期コースの場合は送料・後払い手数料ともにずっと無料になります。
■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
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| 引渡し時期について |
ご注文いただいてから2・3営業日以内にクリックポストまたは佐川急便にて発送いたします。
ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌営業日に発送いたします。
お届けまでお時間が掛かることもございますが、
発送の連絡を受けてから10日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。
定期コースの2回目以降は初回ご注文日を基準として、約30日毎に定期的にお届けします。
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| 定期コースの解約について |
定期コースの解約を希望される場合には、
次回商品発送日の7日前までにお電話にて事前にご連絡をください。
次回の発送・課金を停止致します。
商品の発送後のお客様都合のご注文のキャンセル・返品はご対応できません。
【解約連絡先】
返送先住所：〒536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24
宛名：カルナビューティーラボ
電話番号：050-3310-8703（土日祝日を除く／10：00～18：00）
メールアドレス：info@carnavail.co.jp
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| 定期コースのお届け日の周期変更・延期について |
定期コースのお届け日の周期変更・延期を希望される場合には、
次回商品発送日の7日前までにお問い合わせフォーム・お電話にて事前にご連絡をください。
次回の発送の周期変更・延期のご対応をさせて頂きます。
周期変更・延期の期間は共に最大3ヶ月間とさせて頂いております。
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| 販売数量の制限、販売の条件など |
商品により、販売数量に制限があるものがございます。
各商品に別記しております。
特別記載の無い商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。
ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。
再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
初回限定価格につきましては、1世帯につき1回限りとさせていただきます。
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| 代金の支払時期について |
【クレジットカード／Amazon Pay】
ご注文成立時において課金されます。
【GMO後払い 】
ご請求書発行日から14日以内にお支払いをお願いします。
お届け先住所とご請求先住所が同じ場合は、請求書が商品に同梱されます。
お届け先住所とご請求先住所が異なる場合は、請求書のみご請求先住所に発送されます。
【代引き】
商品をお渡しする時にお支払いいただきます。
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| 商品代金以外の料金について |
【送料】
・クリックポスト
定期コースをご注文頂いた場合は、全国送料無料になります。
通常購入をご注文頂いた場合は、全国一律185円（税込）頂戴しております。
ポスト投函になります。
・ゆうパケット
定期コースをご注文頂いた場合は、全国送料無料になります。
通常購入をご注文頂いた場合は、全国一律330円（税込）頂戴しております。
ポスト投函になります。
・佐川急便
定期コースをご注文頂いた場合は、全国送料無料になります。
通常購入をご注文頂いた場合は、全国一律660円（税込）頂戴しております。
【GMO後払い手数料】
定期コースをご注文頂いた場合は、GMO後払い手数料は無料となります。
通常購入をご注文頂いた場合は、下記のようになります。
・請求書が同梱の場合：99円（税込）
・請求書が別送の場合：198円（税込）
※審査状況で変更になります。
【代引き手数料】
定期コースをご注文頂いた場合は、代引き手数料は無料となります。
通常購入をご注文頂いた場合は、330円（税込）を頂戴しております。
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| 個人情報のお取扱いについて |
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
【個人情報の定義】
個人情報とは、個人に関する情報であり、
氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
【個人情報の収集・利用】
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、
お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
【個人情報の第三者提供】
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、
事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
【個人情報の管理】
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、
十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
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| 返品期限 |
【返品について】
商品の不備・破損などによる返品の場合は、開封・未開封に関わらず
原則として良品と交換または返品いたします。
その際にかかる、返品に伴う送料・手数料などは、当社がお支払いいたします。
商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
なお、商品到着後7日を過ぎた場合の返品は受付できません。
また、商品発送後のお客様都合での返品は受付しておりません。
商品の受取拒否や、商品発送後にお受取りにならず荷物が返送をされて、
その後にお受取りのご連絡を頂けない場合は、お客様都合の返品になり、商品のお届けにかかった、往復の送料・決済手数料・梱包手数料の請求をさせて頂く事がございます。
【返金について】
返品商品到着確認後、14営業日以内にご指定口座にお振込致します。
【返品連絡先】
返送先住所：〒536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24
宛名：カルナビューティーラボ
電話番号：050-3310-8703（土日祝日を除く／10：00～18：00）
メールアドレス：info@carnavail.co.jp
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| 返金保証について |
【対象商品】
定期コースをお申込みの初回購入分のみ返金保証の対象となります。
【返金の期間】
ご注文日から120日間までのご連絡になります。
【返金の対象】
初回購入分の商品代金が返金の対象となります。送料・決済手数料・振込手数料などは返金の対象にはなりません。
【返金のお手続きについて】
「カルナビューティーラボ お問い合わせフォーム」へご連絡の上「お買い上げ明細書」「商品容器（付属のセット品容器も含む）」「返金先口座情報のメモ」を配達記録の残る方法でご返送をお願いいたします。送料はお客様負担になりますので、何卒ご了承ください。
・カルナビューティーラボ お問い合わせフォーム
https://carnavail.co.jp/shop/contact/draft
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| 禁止事項について |
【転売目的でのご購入】
転売・再販売を目的としたご購入はお断りさせていただきます。
これらが疑われるご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。
転売目的での購入防止対策のため、1回目の特別価格の受け取りのみの解約の場合、容器の返送をお願いさせていただく場合がございます。
ご返送いただけない場合は、通常価格との差額をお支払いいただく場合がございます。
【購入した商品の他サイトでの販売】
購入した商品のオークションサイトや他サイトでの出品を禁止します。
出品の取り下げの連絡をする場合がございます。
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